Dlaczego ten temat zasługuje na szczególną uwagę:
Polska wdrożyła Dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady, która w zasadniczy sposób zmieniła zasady dochodzenia i załatwiania reklamacji, a także stworzyła nowe obowiązki przedsiębiorców w tym zakresie.
Wprowadzono szereg bardzo istotnych zmian do Kodeksu cywilnego, które dotyczą stosunków pomiędzy przedsiębiorcami. Od 1 stycznia 2021 r. weszły w życie zmiany dotyczące załatwiania reklamacji zgłaszanych przez małych przedsiębiorców. Nieco wcześniej w istotny sposób zmianie uległy postanowienia o rękojmi, zmianie uległ okres rękojmi i zakres jej obowiązywania.
Zmiany te stwarzają nowe możliwości dochodzenia reklamacji, ale także nowe możliwości ich załatwiania.
Zmianie uległa także forma zgłoszenia reklamacji. Działając na rynku międzynarodowym, strony zawierające umowy w sferze b2b, muszą sięgać do tzw. odpowiedzialności z mocy prawa, która wygląda różnie w różnych systemach prawnych – rękojmia, niezgodność dostawy z umową, odpowiedzialność na bazie Konwencji CISG, itp. Sprzedający może doprowadzić do zupełnego wyeliminowania swojej odpowiedzialności, poprzez sprytne zapisy w umowie. Kupujący, analogicznie, może domagać się odstąpienia od umowy lub wymiany towaru na nowy, nawet, gdy termin gwarancji już dawno minął. Problemy pojawiają się tu na każdym kroku, przepisy ulegają zmianie, odpowiedzialność jest bardzo dotkliwa, stąd temat wydaje się szczególnie istotny.
Data
Miasto
Miejsce
Cena
03.10.2022
Hotel Ibis Warszawa Stare Miasto
Cena szkolenia w okresie promocji (cena promocyjna - dla osób zgłoszonych do dnia 23 września 2022)
960 PLN + 23% VAT
Cena szkolenia regularna (po okresie promocji)
04.10.2022
Cena szkolenia w okresie promocji (cena promocyjna - dla osób zgłoszonych do dnia 27 września 2022)
860 PLN + 23% VAT
Cena szkolenia regularna (po okresie promocji)
Szkolenie kierujemy do:
osób odpowiadających za współpracę z dostawcami z działów:
Dzięki udziale w szkoleniu uczestnicy:
Czas trwania szkolenia stacjonarnego: 10.00-16.00
Czas trwania szkolenia online: 10.00-16.00
Szkolenie odbywa się w czasie rzeczywistym na platformie online Zoom Meetings lub Clickmeeting.
Harmonogram szkolenia online przedstawia się następująco:
1. ZABEZPIECZANIE MOŻLIWOŚCI SKUTECZNYCH REKLAMACJI KRAJOWYCH I ZAGRANICZNYCH.
2. ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z DOWODZENIEM ZASADNOŚCI REKLAMACJI.
3. ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z ZAŁATWIANIEM REKLAMACJI.
Analiza przypadków:
Program nie stanowi harmonogramu i tematy są omawiane w różnej, aczkolwiek logicznej kolejności oraz rozwijane zgodnie z zainteresowaniem uczestników. Przy jednorodnej grupie (zainteresowanej np. tylko transportem drogowym) istnieje możliwość skupienia się na zagadnieniach przydatnych grupie. W trakcie szkolenia odpowiedzi na pytania uczestników dokonywane są na bieżąco.
Cena promocyjna szkolenia online wynosi 690 zł. netto + 23% VAT i obejmuje:
Cena po okresie promocji: 790 + 23% VAT.
Cena promocyjna szkolenia stacjonarnego wynosi 790 zł. netto + 23% VAT i obejmuje:
Cena po okresie promocji: 890 + 23% VAT.