Przedstawiam opinię na temat zrealizowanego przez ATL szkolenia na rzecz naszej firmy.
- Tytuł szkolenia: Transport drogowy — reklamacje i spory.
- Typ szkolenia: szkolenie zamknięte.
- Termin szkolenia: 05.03.2014
- Grupa odbiorców: pracownicy firmy Barlinek, grupa 15 osobowa. Dział Reklamacji oraz Dział Logistyki.
W ramach zrealizowanego szkolenia przekazane zostały informacje na temat zakresu formalno-prawnego w obsłudze reklamacji logistycznych związanych z transportem drogowym. Program szkolenia obejmował zagadnienia dotyczące obowiązujących przepisów oraz ich zakresu stosowania. Jednocześnie omówione zostały zasady formalne i zwyczajowe w przyjmowaniu, procedowaniu i obsłudze reklamacji oraz strony i obowiązki stron w postępowaniu reklamacyjnym.
Program szkolenia został wcześniej uzgodniony z firmą szkoleniową, co pozwoliło optymalnie wykorzystać czas w trakcie samego spotkania z trenerem. Szkolenie pozwoliło uczestnikom rozwinąć własne kompetencje i wiedzę teoretyczną w obszarze reklamacji w transporcie drogowym, co pozytywnie przekłada sic na praktyczna stronę obsługi reklamacji logistycznych w naszej firmie.