Kontrahenci arabscy - różnice międzykulturowe, metody efektywnej komunikacji w kontaktach biznesowych.

Szkolenie ma na celu zapoznanie uczestników ze współczesnym światem arabskim w zakresie umożliwiającym im nawiązanie i/lub podtrzymanie kontaktów biznesowych z partnerami z arabskiego Bliskiego Wschodu i Afryki Północnej.

Szkolenie składa się z dwóch części:

• teoretycznej, wprowadzającej pewne ramy merytoryczne (pkt 1),
• oraz praktycznej, która skupia się na różnicach międzykulturowych w kontaktach biznesowych, a tym etykiecie biznesowej i negocjacjach.

Biorąc pod uwagę silną stereotypizację świata arabskiego, uwaga poświęcona zostanie również kwestiom kontrowersyjnym, na które warto zwracać uwagę, aby uniknąć nieporozumień i błędów.

• wykład interaktywny,
• ćwiczenia grupowe,
• case studies i in.
  

Czas trwania szkolenia stacjonarnego:

• 10.00-16.00 (I dnia)
• 9.00-15.00 (II dnia)
  

Czas trwania szkolenia online:

• 10.00-16.00 (I dnia)
• 10.00-16.00 (II dnia)

Szkolenie odbywa się w czasie rzeczywistym na platformie online Zoom Meetings lub MS Teams.

Harmonogram szkolenia online podczas każdego dnia przedstawia się następująco:

• 09:50 – 10:00 Logowanie do platformy
• 10:00 – 13:00 Zajęcia część I
• 13:00 – 14:00 przerwa na lunch
• 14:00 – 16:00 Zajęcia część II

I. WIEDZA NA TEMAT WSPÓŁCZESNEGO ŚWIATA ARABSKIEGO:

1. Zróżnicowanie gospodarcze i społeczne świata arabskiego:

• zasoby surowców energetycznych,
• profil ekonomiczny,
• specyfika kapitału ludzkiego,
• rynek pracy i migracje.

2. Uwarunkowania instytucjonalne dla prowadzenia działalności gospodarczej:

• inwestycje,
• wpływ systemu politycznego na biznes,
• rola Arabskiej Wiosny,
• bezpieczeństwo prowadzenia działalności gospodarczej.

3. Rola religii w życiu społecznym:

• dogmaty i filary islamu,
• zróżnicowanie religijne,
• miejsce religii w przestrzeni publicznej, w tym święta,
• funkcjonowanie prawa muzułmańskiego – szari’atu,
• bankowość muzułmańska.

II. WPŁYW KULTURY NA ZACHOWANIA BIZNESOWE:

1. Koncepcja różnic międzykulturowych (wprowadzenie teoretyczne).

2. Dominujące style komunikacji:

• język arabski i jego rola w kulturze,
• praktyczny warsztat pisma arabskiego i podstawowych zwrotów,
• sposoby komunikowania, w tym rola figur retorycznych,
• rola emocji i wysoki kontekst.

3. Podejście do czasu i losu:

• polichronoczność i jej wpływ na prowadzenie biznesu; rola losu (arab. kadar).

4. Dystans władzy i symbole statusu:

• wskaźniki hierarchiczności,
• ceremonialność,
• elementy etykiety biznesowej – formy grzecznościowe, podarunki, strój.

5. Swoi i obcy:

• typowe techniki negocjacyjne,
• Identyfikowanie partnerów do negocjacji
• wasta (klientelizm) – warsztat praktyczny.

6. Elementy strategii reklamowych:

• rola ikonoklazmu,
• Globalizacja,
• cenzura,
• warsztat praktyczny z elementami reklam.

III. NA CO UWAŻAĆ?

1. Determinizm kulturowy – czy wszyscy Arabowie są religijni?

• pułapki postrzegania świata arabskiego – na co zwracać uwagę i czego unikać,
• sposoby spędzania wolnego czasu,
• Arab a muzułmanin.

2. Krzywe zwierciadło orientalizmu – Zachód a świat arabski:

• Arabowie o Zachodzie w świetle badań sondażowych,
• rola wzajemnych stereotypów i uprzedzeń,
• warsztat praktyczny z elementami filmów.

3. Kobieta w arabskim świecie biznesu:

• pozycja kobiet w islamie i w państwach arabskich,
• postrzeganie kobiet zachodnich,
• elementy ubioru,
• rozdział płci i role społeczne związane z płcią,
• warsztat praktyczny z elementami filmu.

4. Alkohol i inne używki:

• rodzaje dostępnych używek i ich funkcje społeczne,
• zasady spożywania i niespożywania.

• Do udziału w szkoleniu online potrzebny jest komputer lub urządzenie mobilne z wbudowaną kamerą i mikrofonem oraz dostępem do Internetu.
• Minimalne wymagania sprzętowe - laptop/komputer PC, MAC z najnowszą wersją przeglądarek internetowych (Chrome, Edge, Firefox), podstawowa kamera internetowa i mikrofon, dostęp do sieci Internet.
• Minimalna przepustowość łącza internetowego odbiorcy to 10 Mb/s, zalecana: 25 Mb/s. Instrukcja udziału w szkoleniu on-line zostanie przekazana wraz z potwierdzeniem realizacji szkolenia i pozostałymi informacjami organizacyjnymi.
• Na kilka dni przed szkoleniem z każdym uczestnikiem zostanie przeprowadzony test połączenia na platformie online. Szkolenia realizujemy za pośrednictwem platform: Zoom Meetings lub MS Teams.

Cena promocyjna szkolenia online wynosi 1390 zł. netto + 23% VAT i obejmuje:

• wysoki poziom merytoryczny szkolenia,
• uczestnictwo w szkoleniu w małych grupach,
• materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej PDF,
• zaświadczenie ukończenia szkolenia w postaci elektronicznej PDF.

Cena po okresie promocji: 1590 + 23% VAT.

Cena promocyjna szkolenia stacjonarnego wynosi 1590 zł. netto + 23% VAT i obejmuje:

• wysoki poziom merytoryczny i organizacyjny szkolenia,
• uczestnictwo w szkoleniu w małych grupach,
• materiały szkoleniowe w segregatorze,
• zaświadczenie ukończenia szkolenia,
• obiady,
• przerwy kawowe.

Cena po okresie promocji: 1790 + 23% VAT.